株式会社クラウドユニオン（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する当社の基本方針として、下記のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 1.基本方針

   当社は、当社が行う事業の利用に関連して当社へ提供された個人情報（「個人情報」とは個人情報保護に関する法律において定義されるものを指します。）の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、個人情報保護に関する法令を遵守します。

2. 2. 適用範囲

   (1) 本ポリシーは、当社が行う全ての事業において、利用者の個人情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。
   (2) 当社は、運営するサービスによって、本ポリシーとは別に、サービス固有のプライバシーポリシーを置くことがあります。サービス固有のプライバシーポリシーは、本ポリシーに優先して適用されます。ただし、サービス固有のプライバシーポリシーにおいて定めがない事項については本ポリシーが補完的に適用されます。

3. 3. 当社が提供するサービス

   当社が提供するサービスは、以下のとおりです(2020年12月1日現在。開発中のものを含みます。
   (1) 音声自動ガイダンスシステム（オートコール）
   (2) IP電話システム
   (3) クラウドFAXサービス
   (4) SMS送信サービス
   (5) Webを通じた契約の仲介業務（代理店業務）

4. 4. 収集する個人情報等の種類

   当社は、個人情報、又は個人情報に該当しうる情報（以下これらをまとめて「個人情報等」といいます。）として、以下に掲げるものを収集します。
   (1) 氏名
   (2) メールアドレス、その他チャットツールのアカウント名などオンラインでの連絡手段に関する情報
   (3) 組織名
   (4) 電話番号及びFAX番号
   (5) 住所・郵便番号

5. 5. 個人情報を収集する方法

   当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
   (1) 問い合わせ、サービスのお申込時に提供いただく方法
   (2) サービスの提供に際して利用者から提供いただく方法
   (3) 販売されている電話帳など、個人情報の保護に関する法律により個人情報データベース等から除外されるとされているものの取得

6. 6. 当社が収集する個人情報等の利用目的

   当社が収集する個人情報等の利用目的は以下のとおりです。
   (1) 当社各サービスの提供（例：利用者の特定、利用者が行う業務の一部の委託として行う電話番号やＦＡＸ番号への発信）
   (2) お問い合わせへの対応
   (3) ご利用中のサービスに関する連絡（例：サービス変更、メンテナンス通知、規約改訂等、サービス提供に関連する事項）のため
   (4) ご利用中のサービスに直接関連しない当社からのご連絡（アンケート調査、サービスや製品のご案内、その他当社の営業活動に関するご案内）のため
   (5) サービス向上に関する当社内部での検討のため

7. 7. 個人情報の管理

   当社は、情報セキュリティ基本方針に基づく社内及安全管理体制の整備をはじめとして、個人情報等の安全管理に最善の努力を尽くします。この社内の安全管理体制については、継続的な検証及び改善に努めます。

8. 8. 第三者提供に関する事項

   (1) 当社は、個人データ（「個人データ」とは個人情報保護に関する法律にて定義されるものを指します。）を、次の(2)により提供が認められる場合を除き、利用者の同意なく第三者に提供することはありません。第三者への提供は、第三者の情報を提示し、利用者から同意を得た場合のみ行います。
   
   (2) 当社は、次の場合に個人データを第三者に提供することがあります。
   (ア) 法令に基づく場合
   (イ) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (ウ) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (エ) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   
   (3) 下記に掲げる場合は、第三者への提供とは扱わず、個人データを提供することがあります。
   (ア) 個人データの取扱いに関する業務の全部または一部の委託に伴って当該個人データが委託先に提供される場合。ただし、委託先は適切に選定するとともに利用目的の範囲内で適切に利用されるよう監督を行います。
   (イ) 合併、分社化、事業譲渡等により事業が承継されることに伴って当該事業に係る個人データが提供される場合。
   (ウ) 特定の者との間で個人データを共同利用することに伴って共同利用者に当該個人データが提供される場合。ただし、共同利用をする旨、共同利用される個人データの項目、共同利用する者の範囲、利用目的、当該個人データの管理責任者の氏名・名称をあらかじめ本人に通知または本人の知り得る状態に置いている場合に限ります。

9. 9. 匿名加工情報について

   当社は、今後の事業の展開に伴って匿名加工情報を取り扱うこととなった場合には、本ポリシーにおいて具体的な措置を定めるものとします。

10. 10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

    開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、当社所定の方法に基づき対応致します。具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記までお問い合わせください。
    
    【個人情報お問い合わせ窓口】
    株式会社クラウドユニオン
    代表:050-3176-1800
    FAX:06-6940-0640
    （受付時間）月曜～金曜（祝日除く）
    10：00 ～ 17：00